Automatització de processos i creació de xatbots amb IA per a empreses tèxtils

La incorporació de la intel·ligència artificial i l’automatització és cada cop més present en empreses tèxtils i de confecció, des de la gestió de comandes fins al servei postvenda. Aquest curs proporciona les habilitats per dissenyar i implementar fluxos automatitzats i xatbots que ajudin a gestionar consultes de clients, sol·licituds de mostres, seguiment de comandes, incidències de qualitat o informació de catàleg i estoc.

Els participants aprendran a utilitzar MAKE per automatitzar processos típics de la cadena tèxtil i Botpress per crear xatbots intel·ligents connectats amb l’API d’Assistents d’OpenAI.

La formació s’impartirà en modalitat online síncrona, en horari de 18:00 h a 21:00 h.

Excepció horària: 04/11/2026: sessió online de 18:00 h a 22:00 h.

• Entendre com la IA i l’automatització poden reduir temps i errors en processos clau (comandes, producció, atenció al client, control de qualitat) en empreses tèxtils.
• Dominar l’ús de MAKE per automatitzar processos.
• Desenvolupar xatbots amb Botpressque atenguin clients i distribuïdors responent preguntes sobre catàlegs, preus, terminis, traçabilitat o devolucions.
• Integració pràctica amb IA. Com connectar les teves solucions d’automatització i xatbots amb potents algorismes d’IA per a tasques complexes.
• Aplicar els coneixements en un projecte final: per exemple, un xatbotd’atenció a clients B2B d’una filatura, o un flux automatitzat de seguiment de comandes i incidències per a una marca de moda.

Aquest curs està dissenyat per a professionals del sector tèxtil que volen incorporar l’automatització i la intel·ligència artificial en processos clau de l’organització, especialment en els àmbits de:

• Producció i operacions
• Logística i cadena de subministrament
• Qualitat i millora contínua
• Atenció al client i servei postvenda
• Digitalització i transformació empresarial
• Innovació i desenvolupament de nous processos
• Responsables operatius i tècnics de processos
• Comandaments intermedis, executius i directius interessats en identificar noves oportunitats d’eficiència, transformació i nous models de negoci basats en l’automatització i els xatbots intel·ligents

Es prioritzarà en la inscripció les persones treballadores d’empreses del sector tèxtil de la comarca del Maresme.

Per seguir el curs amb normalitat es recomana:

• Coneixements previs d’IA bàsica.
• Compte obert de ChatGPT i Gemini nivell usuari.
• Coneixements del món digital.
• Familiaritat amb tasques administraives.

No cal tenir coneixements de programació ni de machine learning.

MÒDUL 1: INTRODUCCIÓ AL CURS I AL CONTEXT TÈXTIL

• Presentació
• Objectius i estructura general
• Materials i recursos necessaris
• Visió general de l’automatització i IA al context tèxtil

MÒDUL 2: FONAMENTS DE L’AUTOMATITZACIÓ AMB IA

• IA Aplicada i com pot ajudar en l’automatització de processos
• Introducció a les eines d’automatització –MAKE (Integromat)
• Com connectar eines d’automatització amb solucions d’IA
• Casos d’ús i aplicacions pràctiques d’automatització amb IA aplicades al sector

Projecte pràctic: automatització d’un procés empresarial bàsic amb MAKE i IA aplicat a una empresa tèxtil

MÒDUL 3: CREACIÓ DE XATBOTS AMB IA

• Introducció a la creació de xatbots en entorns tèxtils
• Utilitzant Botpressper a desenvolupar xatbots
• Integració de xatbots amb l’API d’Assistents de OpenAI
• Desenvolupament de funcionalitats avançades (AI tasks, execució de codi, emmagatzematge d’informació)

Projecte pràctic: creació d’un xatbotper a un escenari tèxtil concret

PROJECTE FINAL

• Planificació i disseny del projecte
• Desenvolupament del projecte
• Presentació del projecte i feedback

CONCLUSIÓ I PASSOS SEGÜENTS

• Recapitulació dels aprenentatges claus
• Consells per continuar aprenent i explorant el camp
• Dubtes

En finalitzar el curs l’alumne obtindrà un Certificat atorgat per Eurecat Academy.

Per obtenir el certificat del curs serà imprescindible que l’alumne assisteixi obligatòriament a un mínim del 80% de les sessions del programa.

Aquesta iniciativa forma part del projecte CooperaTèxtil 4.0 liderat per l’Ajuntament de Mataró i s’emmarca en el Programa Treball, Talent i Tecnologia de la Diputació de Barcelona, amb la col·laboració d’Eurecat i HUB4T – Tecnocampus.