Curso de Habilidades de comunicación

Habilidades de comunicación (Online)2020-09-01T06:58:07+00:00

Descripción del proyecto

Inicio: 23/10/2020 | Finalización: 14/11/2020
Días lectivos: Viernes de 18:00 a 21:00 y Sábados de 9 a 13:30 h
Duración del curso: 30 horas

Centro de impartición: Aula virtual 
Precio:
Curso subvencionado dirigido a personas trabajadoras ocupadas que promueve el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

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Objetivos del curso

  • Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación
  • Entender el mensaje por todos los medios de comunicación.
  • Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
  • Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
  • Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.

Dirigido a

Trabajadores en activo.

Información adicional

Los cursos están subvencionados, dirigidos a personas trabajadoras ocupadas, que promueve el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

Documentación necesaria para formalizar la preinscripción:

  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la cabecera de la última nómina o fotocopia del último recibo de autónomo

En el caso de los trabajadores en situación de desempleo:

  • Hoja de demandante de empleo (documento DARDO)
  • Fotocopia del DNI

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Programa del Curso

Moduló 1. El proceso de comunicación

1.1 La comunicación interpersonal

1.2 Tipos de comunicaciones

1.3 La comunicación eficaz

Moduló 2. Análisis de la comunicación

2.1 Comunicación estratégica

2.2 Canales e información

2.3 Adaptación de mensajes

Moduló 3. Psicología del interlocutor

3.1 Claves de la empatía

3.2 Lenguaje positivo

3.3 Razón y emoción

3.4 Las emociones básicas

Moduló 4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho

4.1 La actitud asertiva

4.2 Neutralizar comportamientos agresivos

4.3 Formular opiniones y críticas correctamente

4.4 Prevención de conflictos

Moduló 5. Dificultades ante el oyente

5.1 Barreras de la comunicación

5.2 Conseguir la atención

5.3 La expresión oral y escrita

5.4 Otras dificultades en la comunicación

Moduló 6. Escucha activa

6.1 El funcionamiento de la escucha

6.2 Tiempo libre mental

6.3 Desarrollar la habilidad de escuchar

Moduló 7. Comunicación no verbal

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